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怎样构建以客户为导向的品牌管理体系

企业在做了很多努力后,还是找不到新的突破口以及新的增长方式,发现整体的业务发展还是处于一种弱增长状态。最后反应在业务方面有三个非常明显的特点,销量维持不变,价格维持不变,利润维持不变。不少企业也开始意识到要通过制定品牌管理体系来寻求特殊的发展空间,但到了真正要开始实施的时候,一般都会面临同质化市场难以发现差异、竞争对手比较强难以建立门槛的难题。斑马头零售品牌命名

其实不管是什么定位的工作,都并非从定位开始的,而是从业务的战略机遇起步的。品牌在市场上有哪些战略机会,可以让企业达到30%、40%、50%甚至是更高的增长,可以留住那些老客户,并且吸引更多的新客户?最后依靠的机会究竟是什么?

品牌管理体系是企业完成战略性增长、打造竞争护城河的根本保证。建立以顾客为导向的品牌管理体系,要依据业务需求的成熟度、组织能力等条件循序渐进。大多数情况下,并不建议做到一步到位,这里特别要想到企业的品牌管理团队准备工作做得如何。

无论采用哪种方法构建以顾客为导向的品牌管理体系,都需要具备一个业务适应和团队培养的时间。建立品牌管理职能要按照这个时间周期来一步步进行,更多的职能要根据能力逐渐进行匹配。如果按照操作的可行性来看的话,建议按照“先易后难,先实施后战略”的战略原则。

第一阶段:大家的品牌部的建立应该以营销支撑为主体,配合一定的传播和推广功能的品牌部门。在这一阶段,品牌部主要是对销售部的工作提供支撑,在业务开展的过程中不断积累市场运营经验,与市场和消费者进行近距离接触。在这一阶段的品牌部还只能算是初级阶段,可以叫做“小品牌部”。

第二阶段:应该建立以管理产品为主的品牌部门,加强品牌宣传和推广的功能。在这一阶段,品牌部可以在比较成熟的实行力基础上,叠加战略管理的能力,特别是产品战略和品牌宣传战略,完成“以消费者为导向”的策略提炼和实施能力。这个阶段进入到品牌管理体系建设的中级阶段,可以被叫做“中品牌部”。

所以,想要构建以客户为导向的品牌管理体系那么不妨可以参考以上的这些方面,如果自己没有经验的话,也可以找专业的品牌管理企业来做。

 

 

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